Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la Voz-IP?

2. ¿La Voz-IP tiene algo que ver con Skype?

3. ¿Qué ventajas puedo obtener?

4. Dicen que la calidad de las llamadas es inferior ¿es cierto?

5. ¿Cuestan más las llamadas a quienes me llamen?

6. ¿Puedo mantener los números de teléfono?

7. ¿Sigue funcionando el fax?

8. Y el datáfono… ¿funciona?

9. ¿Y si tengo ahora mejores precios?
10. Al margen de las empresas ¿Dáis servicio a particulares?

11. Actualmente aún tengo un contrato de varios años más con el actual suministrador de la centralita. ¿Podría cambiarme a DeituCom?

12. ¿Tengo que cambiar mi conexión actual a Internet de Banda Ancha?

13. Tengo varias sedes. ¿Me ofrece alguna ventaja?

14. Y si no me convence ¿hay algun tipo de permanencia?

Contacto DeituCom

vigorphone300Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es la Voz-IP?

Cada vez estamos más acostumbrados a que el mundo físico se transforme en digital. Hay infinidad de casos. Ésta digitalización también ha llegado al mundo de la telefonía empresarial.

La Voz-IP permite mejorar el sistema actual de telefonía de su empresa. Usted seguirá igual: con teléfonos físicos sobre la mesa, pero también podrá llevar una extensión en su teléfono móvil sin que tenga coste telefónico el desvío al mismo.

Todo éste sistema informático al final, está conectado a la red telefónica mundial, por lo que tanto para usted como para quienes le llaman, el funcionamiento será idéntico.

2. ¿La Voz-IP tiene algo que ver con Skype?

Sí y no. Skype es un sistema que permite comunicaciones en voz a través de Internet, y en determinados casos, es posible realizar llamadas salientes a la red telefónica. Sin embargo, su operativa no es en absoluto práctica en el día a día de una empresa.

Con la Voz-IP no es necesario tener un ordenador encendido para poder tener servicio telefónico. Y tareas como transferencia de llamadas, buzón de voz, desvío, etc. Podrá realizarlas cómodamente.

3. ¿Qué ventajas puedo obtener?

Nosotros señalamos dos:

  1. Por un lado el ahorro económico, que en determinados casos puede llegar al 70 %.
  2. Y por otro: funcionalidad. Tendrá un servicio mucho más versátil, flexible y de fácil manejo.

Adicionalmente, nos gusta señalar una tercera ventaja y es la universalidad de la solución instalada. Hasta ahora, los fabricantes de centralitas, han creado soluciones propietarias, cerradas. Solo ellos pueden vender los distintos elementos.

VozIP es un estandar libre y de alcance mundial. Son muchos los fabricantes que ofertan equipos que lo soportan. Y a la vez, cada vez hay más operadores que ofrecen conexión estandar. En cuanto pasen varios años, comprobará que todo el material que ha adquirido, es fácilmente reemplazable, hay más oferta… mejores precios y nunca más tendrá que reemplazar todos los teléfonos y centralita… y son muchos miles de euros…

4. Dicen que la calidad de las llamadas es inferior ¿es cierto?

Era cierto. En DeituCom llevamos ya diez años trabajando con VozIP. Hemos conocido los inicios, y sufrido todas sus etapas. Toda ésta experiencia, hace que conozcamos perfectamente los puntos débiles, e instalamos en TODOS nuestros clientes los medios técnicos necesarios para garantizar la calidad del sonido y de la llamada. Sabemos hacerlo y nuestros clientes son nuestro mejor aval.

5. ¿Cuestan más las llamadas a quienes me llamen?

En absoluto. Las llamadas terminan en números fijos geográficos o en la red inteligente (900-901-902, etc) Les costará el precio que les aplique su operador.

6. ¿Puedo mantener los números de teléfono?

Por supuesto. El trasladar su número de teléfono se denomina “portabilidad”. Podrá usted traer su número de toda la vida a DeituCom por lo que no supondrá cambios para quienes le llaman.

7. ¿Sigue funcionando el fax?

Es un servicio cada vez más en desuso a favor del correo electrónico. Sin embargo, con DeituCom le ofrecemos dos opciones:

  1. Un nuevo servicio de Fax a correo electrónico (los faxes los enviará y recibirá en una cuenta de email)
  2. Instalar sin coste adicional una línea de VozIP especial, preparada para transportar la señal del fax.

8. Y el datáfono… ¿funciona?

Si. Las necesidades son muy similares al fax. Sin embargo, los datáfonos basados en línea telefónica, están totalmente en desuso. En su lugar, éstos aparatos utilizan conexión a través de Internet (por cable o Wifi) o mediante telefonía móvil.

Si dispone de un datáfono por red telefónica… consulte en su entidad financiera para que se lo cambien por uno más moderno.

9. ¿Y si tengo ahora mejores precios?

Existen esos casos. En todo éste tiempo, hemos estado con clientes que apenas ahorraban con los servicios ofrecidos por DeituCom. Si es ese su caso… le invitamos a un café y confiamos que en la próxima ocasión podamos ayudarle.

Pero también queremos destacar, que algunos clientes, han sabido valorar las ventajas de la VozIP, y aún no habiendo un ahorro significativo, se han pasado a DeituCom por tener un mejor servicio.

10. Al margen de las empresas ¿Dáis servicio a particulares?

No. Estamos especializados en las empresas, de todos los tamaños, pero no en clientes residenciales.

11. Actualmente aún tengo un contrato de varios años más con el actual suministrador de la centralita. ¿Podría cambiarme a DeituCom?

Si el compromiso es únicamente en la centralita, podemos instalar un dispositivo que enruta las llamadas entre la centralita actual y la red de DeituCom. No nos parece la solución más óptima ya que por el coste de ese dispositivo, tendría una nueva centralita e incluso algún teléfono de sobremesa IP.

Si aún no puede eliminar la centralita actual… consúltenos.

12. ¿Tengo que cambiar mi conexión actual a Internet de Banda Ancha?

¿Está usted satisfecho con sus prestaciones? Entonces no. Realmente no hemos eliminado la conexión a Internet que nuestros clientes ya poseían. Lo que hacemos, es instalar una segunda conexión propia. Mediante un enrutador avanzado, empleamos la linea que ya estaba para acceso a Internet, y la nueva para VozIP. Y en el caso de que una de las dos líneas fallase, todo el sistema bascula hacia la otra. Usted no notará el fallo, pero nosotros si porque recibiremos una notificación.

Resumiendo: además de tener mejor servicio de telefonía, mejoramos la fiabilidad de la conexión a Internet.

13. Tengo varias sedes. ¿Me ofrece alguna ventaja?

La interconexión entre sedes, viajará por Internet, así que no ocupará líneas al exterior y además éstas llamadas… no tendrán coste.

¿Cuál es el futuro de la telefonía corporativa?

14. Y si no me convence ¿hay algun tipo de permanencia?

No. Para nada.

El servicio ofrecido por DeituCom es sin contrato de permanencia. Si no le convence, tiene total libertad para regresar a su operador anterior. No se ha dado el caso, pero así es.

Contacto DeituCom

Telefono: 94-477.15.81 (De lunes a jueves de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00. Viernes solo por la mañana)

Email: estudio@deitu.com

O si lo prefiere, rellene el siguiente formulario, y nos pondremos en contacto lo antes posible.